Bienvenido a Fixea.xyz. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, los servicios que ofrecemos y las compras que realices con nosotros. Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos.
🏢 Información de la empresa
Fixea.xyz es una ferretería en línea con sede en la Ciudad de México. Nos especializamos en la venta de herramientas, plomería, grifería, artículos domésticos, jardinería, carpintería, electricidad y pinturas para decoración, incluyendo la línea completa de productos Truper y marcas de confianza.
🛒 Uso de la tienda en línea
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y personales.
Al realizar un pedido, el usuario confirma que la información proporcionada es veraz y completa.
Fixea.xyz se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten información incorrecta, pagos no autorizados o actividades sospechosas de fraude..
💳 Precios y métodos de pago
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, efectivo y pago contra entrega.
En caso de pago contra entrega, el cliente deberá liquidar el total del pedido al momento de recibirlo.
🚚 Entregas
Las entregas se realizan en la Ciudad de México y zona metropolitana mediante servicio propio o paquetería.
Las fechas y horarios de entrega se programan de común acuerdo con el cliente.
Fixea.xyz no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (mensajerías, tráfico, causas de fuerza mayor).
🔄 Cambios, devoluciones y garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica, principalmente bajo las condiciones de la marca Truper.
Las devoluciones se aceptan únicamente en casos de defectos de fabricación o errores de surtido, notificando en un plazo no mayor a 7 días hábiles después de la entrega.
Los productos deberán devolverse en su empaque original y sin señales de uso indebido.
En productos de uso personal (ej. grifería o artículos de instalación), no se aceptan devoluciones una vez abiertos, salvo por defecto de fábrica..
📊 Responsabilidad del usuario
El cliente es responsable de verificar que los productos adquiridos sean adecuados para el uso que les dará.
Fixea.xyz no se hace responsable por daños o accidentes derivados de un uso indebido de los productos adquiridos.
🔒 Privacidad y datos personales
La información proporcionada por el usuario será protegida conforme a nuestra Política de Privacidad y Aviso de Cookies
⚖️ Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, el cliente y Fixea.xyz acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.
📩 Contacto
Para aclaraciones, dudas o reclamaciones puedes comunicarte con nosotros en:
🌐 Sitio web: www.fixea.xyz
📱 WhatsApp: 55 6204 8900
✉️ Correo: contacto@fixea.xyz